إنتقل إلى المحتوى الرئيسي

حل مشكلة بوب أوتو: أين ظهرت لك المشكلة؟

اختر المكان الذي رأيت فيه المشكلة أو الرسالة، وافتح المقال الذي يبدأ بأول حل.

اختر حالتك​

أين لاحظت المشكلةابدأ من
صفحة الدخول: «ما قدرنا ندخلك عن طريق المتجر…»لا أستطيع الدخول بحساب سلة أو زد في بوب أوتو
صفحة الدخول: «الإيميل أو كلمة المرور غلط…»كلمة المرور غلط: الدخول بالإيميل لا يعمل في بوب أوتو
بعد التثبيت: بطاقة «ما قدرنا نربط متجرك»مشكلة ربط بوب أوتو: ظهر «ما قدرنا نربط متجرك»
شريط أحمر أعلى الصفحة: «انقطع الربط مع …»انقطع الربط مع سلة وتوقفت جدولاتك: اربط متجرك من جديد
حالة الجدولة «متعطّلة»، أو التنفيذ «ما اشتغل»الجدولة ما اشتغلت في موعدها: السبب والحل
حالة الجدولة «موقوفة مؤقتًا» ولم توقفهاالجدولة صارت موقوفة مؤقتًا: لماذا وكيف تفعّلها؟
التنفيذ «قيد التنفيذ» وقتًا طويلًاالتنفيذ بطيء أو لم يبدأ: لماذا يأخذ وقتًا؟
«فشل التنفيذ» أو «تم مع مشاكل»بعض المنتجات ما تغيرت بعد تنفيذ الجدولة
جدولة على تصنيف: آخر تنفيذ «تم» بلا منتجاتالتصنيف فاضي: الجدولة لم تجد منتجات فيه
رسالة حمراء عند فعّل الجدولةلا أستطيع تفعيل الجدولة: معنى الرسالة الحمراء وحلها
رفع ملف CSV: الملف مرفوض أو فيه صفوف فيها مشكلةملف CSV مرفوض أو فيه صفوف مرفوضة: الأسباب والحل
بعد الضغط على زر: «ما قدرنا ننفّذ الطلب. جرّب مرة ثانية.»ظهر «ما قدرنا ننفّذ الطلب» عند الضغط على زر في الجدولة
إيميل «✅ نجحت حملتك» والمنتجات لم تتغيّروصلني إيميل «نجحت حملتك» والمنتجات لم تتغيّر
لا تصلني إيميلات التنبيهما يوصلني إيميل بوب أوتو: لماذا لا تصلني إيميلات التنبيه؟
في متجرك: العنوان الترويجي لا يظهر على الصورةالعنوان الترويجي لا يظهر على صورة المنتج في سلة
في متجرك: سعر الخصم غير الذي توقعتهسعر الخصم غلط في متجرك: الأسباب والحل
في متجرك: العرض بدأ أو انتهى في وقت آخرالخصم بدأ في وقت خطأ أو انتهى في غير موعده
في متجرك: الأسعار بقيت بعد نهاية العرضالأسعار ما رجعت بعد العرض: الأسباب والحل
في متجرك: «قسم العروض» فاضي بعد العرضقسم العروض فاضي بعد العرض: أخفِ التصنيف أو احذفه

ابدأ بفتح الجدولة نفسها من الجدولات، وعلى الجوال تجدها في الشريط السفلي. اقرأ الشريط أعلى الصفحة، ثم افتح آخر تنفيذ في «سجل التنفيذ»: تحت كل منتج لم يتغيّر نكتب السبب.

كل المقالات​

لم تجد مشكلتك؟ راسلنا كما في تواصل مع دعم بوب أوتو على واتساب، أو ارجع إلى مساعدة بوب أوتو لمتاجر سلة وزد: جدولة العروض واختر ما تريد فعله.

تواصل معنا