تعذّر تحميل PopAutomate
اضغط حاول مرة أخرى. وإذا بقيت الرسالة، أعد تحميل الصفحة، أو افتح PopAutomate من جديد من لوحة تحكم Shopify.
ماذا تلاحظ
رسالة حمراء تعذّر تحميل PopAutomate، وتحتها أحد هذه الأسطر:
| السطر تحت العنوان | معناه | زر حاول مرة أخرى |
|---|---|---|
| تعذّر التحقق من جلستك. حاول مرة أخرى أو أعد تحميل الصفحة. | لم يؤكد Shopify هويتك، حتى بعد محاولة ثانية. | يظهر |
| ما زال ربط متجرك جاريًا. حاول مرة أخرى بعد لحظات. | ما زال PopAutomate يجهّز متجرك، مثلًا بعد تثبيته مباشرة. | يظهر |
| لا يستجيب Shopify أو PopAutomate الآن. حاول مرة أخرى بعد لحظات. | لم يردّ Shopify أو PopAutomate. | يظهر |
| لا يمكن ربط هذا المتجر الآن. يرجى التواصل مع دعم PopAutomate. | لا يستطيع PopAutomate ربط هذا المتجر وحده. | لا يظهر. ويظهر بدلًا منه زر افتح مركز المساعدة. |
| افتح PopAutomate من لوحة تحكم Shopify. | فُتحت الصفحة خارج لوحة تحكم Shopify. | لا يظهر |
| حدث خطأ ما. حاول مرة أخرى. | خطأ آخر. | يظهر |
مع سطري «ما زال ربط متجرك جاريًا» و«لا يستجيب Shopify أو PopAutomate»، يعيد PopAutomate المحاولة وحده أربع مرات أولًا، نحو 8 ثوانٍ أو أكثر، وتعرض الصفحة خلالها مؤشر تحميل.
وهناك أيضًا رسالة أصغر تظهر داخل صفحة واحدة:
- في الرئيسية: تعذّر تحميل الصفحة الرئيسية، ومعها «جداولك لم تتأثر. حاول مرة أخرى بعد لحظات.» وتعرض الرئيسية هذا التنبيه وحده، دون تنبيه ربط بجانبه.
- في صفحة جدول: تعذّر تحميل منشئ الجداول، ومعها «جداولك لم تتأثر. حاول مرة أخرى بعد لحظات.»
السبب
يعمل PopAutomate داخل لوحة تحكم Shopify. وفي كل مرة يُفتح فيها، يطلب من Shopify تأكيد جلستك ويتحقق من أن متجرك مربوط. فإذا فشل هذا التحقق، يعرض التطبيق كله تعذّر تحميل PopAutomate. وإذا لم تحصل صفحة واحدة على بياناتها، تعرض تلك الصفحة وحدها رسالتها.
تستمر جداولك في العمل على خوادم PopAutomate حتى لو تعذّر تحميل التطبيق في متصفحك.
الحل
أعد المحاولة أو أعد تحميل الصفحة
- اضغط حاول مرة أخرى.
- إذا عادت الرسالة نفسها، انتظر دقيقة ثم أعد تحميل الصفحة في متصفحك.
في الرئيسية أو صفحة جدول، للرسالة الأصغر زر حاول مرة أخرى خاص بها، يحمّل تلك الصفحة من جديد.
افتح PopAutomate من لوحة تحكم Shopify
رسالة افتح PopAutomate من لوحة تحكم Shopify. تعني أن الصفحة فُتحت خارج لوحة التحكم، مثلًا من رابط مباشر إلى popautomate.com.
- اذهب إلى لوحة تحكم Shopify.
- افتح PopAutomate من التطبيقات في قائمة لوحة التحكم.
وقد تظهر بدلًا من التطبيق صفحتان بسيطتان:
- صفحة بالإنجليزية فقط تقول «PopAutomate runs inside your Shopify admin. Open it from Apps in your Shopify admin.» ومعها رابط إلى popautomate.com. تظهر عند فتح عنوان التطبيق دون متجر فيه.
- صفحة بيضاء بسيطة فيها سطران: «Open PopAutomate from your Shopify admin.» ثم تحته «افتح PopAutomate من لوحة تحكم Shopify.» تظهر عندما يحمل العنوان معاملات من Shopify دون عنوان متجر صالح.
ومعنى الصفحتين واحد: افتح PopAutomate من داخل لوحة تحكم Shopify.
الصفحة فارغة ومعها رسالة عن JavaScript
إذا ظهرت «يحتاج PopAutomate إلى JavaScript. فعّله ثم أعد تحميل الصفحة.»، ففعّل JavaScript من إعدادات متصفحك، ثم أعد تحميل الصفحة.
لا يمكن ربط هذا المتجر
إعادة المحاولة لا تحل لا يمكن ربط هذا المتجر الآن. ولا يظهر لها زر حاول مرة أخرى في صفحة الخطأ. اضغط افتح مركز المساعدة، ثم تواصل مع دعم PopAutomate كما في الحصول على مساعدة في PopAutomate على Shopify.
المتجر يحتاج إلى إعادة ربط
إذا فُتح PopAutomate لكن الرئيسية تعرض أعد ربط متجرك أو وافق على الصلاحيات الجديدة، فاتبع أعد ربط متجرك: وافق على الصلاحيات أو أعد فتح التطبيق.
عندما تظهر تعذّر تحميل الصفحة الرئيسية، تعرض الشارة بجوار ربط المتجر غير مؤكد، لأن الربط لم يُفحص. والسطر تحتها يقول «المتجر: {عنوان متجرك}» وليس «متصل بالمتجر ...». اضغط حاول مرة أخرى قبل أن تعيد ربط أي شيء.
إذا لم تُحل المشكلة
تواصل مع دعم PopAutomate كما في الحصول على مساعدة في PopAutomate على Shopify، وأرسل:
- عنوان متجرك على myshopify.com.
- السطر الظاهر تحت تعذّر تحميل PopAutomate كما هو، أو لقطة شاشة له.
- المتصفح الذي تستخدمه.
التالي: أعد ربط متجرك: وافق على الصلاحيات أو أعد فتح التطبيق
هل أجاب هذا المقال على سؤالك؟