عمل الجدول في وقت غير الذي اخترته

تحقق من المنطقة الزمنية التي يستخدمها الجدول. هي المنطقة الزمنية لمتجرك على Shopify، وتظهر بعد «الأوقات وفق» في الخطوة 3. التوقيت، ولا يستطيع PopAutomate تغييرها. وكل وقت بدء أو انتهاء تختاره يكون بهذه المنطقة.

ماذا تلاحظ

• بدأ التغيير قبل وقت البدء الذي اخترته أو بعده.
• انتهى العرض قبل ما توقعت، أو عادت الأسعار عند 12:00 ص.
• بدأ جدول أسبوعي بعد وقته بدقيقة.
• لم يعمل الجدول أبدًا.

السبب

• تقرأ الوقت بمنطقة زمنية غير التي يستخدمها الجدول. يستخدم الجدول المنطقة الزمنية لمتجرك على Shopify، لا منطقة حاسوبك أو هاتفك. فإذا كان متجرك في نيويورك وأنت في لندن، فالجدول المضبوط على 9:00 ص يبدأ الساعة 9:00 ص بتوقيت نيويورك.
• غيّرت المنطقة الزمنية في Shopify حديثًا. يقرأ PopAutomate بيانات متجرك عندما تفتح التطبيق ويكون آخر ما قرأه مضى عليه أكثر من يوم، فتظهر المنطقة الجديدة عند فتحك التطبيق بعد ذلك. وإلى أن يحدث هذا، تبقى الجداول على المنطقة القديمة. بعدها ينقل PopAutomate موعد البدء التالي للجداول المفعّلة، فيبقى الجدول المضبوط على 9:00 ص يبدأ عند 9:00 ص، لكن بالمنطقة الجديدة.
• وقت الانتهاء 12:00 ص. يقرأ PopAutomate الساعة 12:00 ص على أنها بداية تاريخ الانتهاء نفسه، لا نهايته. فالعرض الذي تاريخ انتهائه الجمعة ووقت انتهائه 12:00 ص ينتهي منتصف الليل عندما تتحول الخميس إلى الجمعة، فلا يشمل يوم الجمعة نفسه.
• الجدول الأسبوعي يبدأ عندما يجده الفحص التالي مستحقًا. ويفحص PopAutomate كل دقيقة، لذلك قد يبدأ بعد وقته بدقيقة أو نحوها.
• الجدول متوقف أو مسودة أو محظور. الجدول المتوقف أو المسودة لا يعمل. والجدول في متجر ليست فيه قناة البيع «المتجر الإلكتروني» يتوقف قبل أن يغيّر أي شيء.

الحل

تحقق من المنطقة الزمنية للجدول

1. افتح الجداول، واضغط تعديل في صف الجدول، وانظر إلى الخطوة 3. التوقيت. يذكر السطر «الأوقات وفق ...» المنطقة.
2. أدخل وقت البدء ووقت الانتهاء بهذه المنطقة. مثلًا إذا كتب السطر «التوقيت الشرقي لأمريكا الشمالية»، وهي منطقة نيويورك، وكنت في لندن، فالساعة 2:00 م في لندن هي 9:00 ص في نيويورك في معظم أيام السنة.
3. اضغط حفظ.

وتظهر المنطقة نفسها في الجداول وفي السجل وفي كل تشغيل بعبارة «الأوقات وفق ...». وتعرض الإعدادات بلد المتجر والمنطقة الزمنية مع «تعمل الجداول وفق ... ولا يمكن تغييره من هنا.» ولتغيير المنطقة، غيّرها في إعدادات متجرك على Shopify، ويتبعها PopAutomate كما سبق. اقرأ الإعدادات: اللغة والمنطقة الزمنية والمناطق والمنطقة الزمنية والبلد والعملة في متجرك.

وقت الانتهاء 12:00 ص

1. إذا أردت أن يشمل العرض يوم الانتهاء كاملًا، فاختر تاريخ الانتهاء التالي له مع 12:00 ص، أو اختر 11:45 م في اليوم الأخير. الأوقات متاحة كل 15 دقيقة.
2. اضغط حفظ.

وإذا انتهى خصم قبل ما أردت، فأعد إعداده بوقت الانتهاء الذي تريده. وإذا لم ينتهِ خصم أو لم تعد الأسعار، فاقرأ الأسعار لم تعد بعد انتهاء الجدول.

جدول أسبوعي

يبدأ الجدول الأسبوعي في وقت بدئه في كل يوم تختاره، ويعيد التغييرات في وقت انتهائه في اليوم نفسه، بالمنطقة الزمنية لمتجرك. والبدء التالي هو اليوم التالي من الأيام التي اخترتها في الساعة نفسها. وطريقة ضبطه في اجعل الجدول يتكرر كل أسبوع.

1. إذا كان أول يوم هو التاريخ الذي اخترته، فتأكد أن هذا التاريخ من الأيام التي اخترتها. وإلا فيكون أول بدء في اليوم التالي من الأيام المختارة.
2. قد يبدأ التغيير بعد وقته بدقيقة أو نحوها لأن PopAutomate يفحص كل دقيقة. وهذا ليس عطلًا.
3. إذا توقف الجدول الأسبوعي بعد فشل، فاقرأ جداولي متوقفة أو لا تظهر في الرئيسية.

جاء البدء بفارق أكثر من بضع دقائق

1. تحقق من المنطقة كما سبق، ثم من وقت البدء في الخطوة 3. التوقيت في صفحة تعديل الجدول.
2. الجدول الذي يعمل مرة واحدة ومضى وقت بدئه لا يبدأ بزر تفعيل. تعرض الجداول شريط مضى وقت هذا الجدول مع تعديل التواريخ: اختر وقت بدء جديدًا، ثم احفظ مع فعّله تحت بعد الحفظ.
3. بعد وقت الانتهاء، تأكد من لوحة تحكم Shopify أن الخصم انتهى. وإذا لم ينتهِ، فاتبع الأسعار لم تعد بعد انتهاء الجدول.
4. إذا لم ينطبق أي سبب مما سبق، فتواصل مع دعم PopAutomate كما في الحصول على مساعدة في PopAutomate على Shopify، وأرسل التفاصيل المذكورة في إذا لم تُحل المشكلة.

لم يعمل الجدول

• الجدول متوقف أو مسودة: اقرأ جداولي متوقفة أو لا تظهر في الرئيسية.
• يظهر توقف آخر تشغيل: لا توجد قناة المتجر الإلكتروني في صفحة تعديل الجدول: اقرأ توقف الجدول: أضف قناة البيع «المتجر الإلكتروني».

إذا لم تُحل المشكلة

تواصل مع دعم PopAutomate كما في الحصول على مساعدة في PopAutomate على Shopify، وأرسل:

• اسم الجدول.
• وقت البدء ووقت الانتهاء اللذين اخترتهما، والمنطقة التي بعد «الأوقات وفق».
• الوقت الذي بدأ فيه التغيير أو انتهى فعلًا، والمنطقة الزمنية لمتجرك في Shopify.

التالي: البدء والانتهاء والتكرار: كيف يعمل توقيت الجدول