الأسعار لم تعد بعد انتهاء الجدول

افتح تشغيل الجدول في السجل، واضغط عرض التفاصيل، ثم استرجاع الآن: يعيد PopAutomate كل تغييرات الجدول التي ما زالت في متجرك. وإذا كان العرض ما زال مفعّلًا، فيظهر بدلًا من الزر إنهاء العرض الآن. ثم استعن بالأسباب أدناه لتعرف ما حدث، حتى ينتهي الجدول التالي كما خططت.

ماذا تلاحظ

مرّ وقت انتهاء الجدول، ومع ذلك:

• ما زالت المنتجات تعرض السعر المخفّض، والسعر القديم في السعر قبل الخصم.
• أو ما زال للمنتجات السعر الجديد.
• أو ما زالت المنتجات مخفية من المتجر الإلكتروني أو ظاهرة فيه، أو ما زالت داخل المجموعة أو خارجها.

وقد ترى في تفاصيل التشغيل أيضًا:

• عبارة ما زال في متجرك بجانب تغيير لم يُعَد؛
• عبارة تعذّرت إعادته مع السبب، وتحت إعادة التغييرات زر إعادة محاولة الاسترجاع؛
• عبارة لم يُعَد: تغيّر في Shopify بعد التشغيل على تغيير أجريته بنفسك؛
• عبارة لا شيء لإعادته مع السبب، على تغيير حُذف منتجه أو متغيّره أو مجموعته من Shopify.

السبب

لا يوجد في Shopify تاريخ انتهاء للتخفيض. فالأسعار تعود فقط حين يعيدها PopAutomate في وقت الانتهاء، بالدقيقة. وهناك أمور تمنع ذلك أو تؤخره، وكل حل أدناه يبدأ بالسبب الذي يعالجه.

الحل

العرض ما زال مفعّلًا

ما دام العرض مفعّلًا لا يظهر استرجاع الآن. وتقول صفحة التشغيل: «هذا العرض ما زال يعمل في متجرك. سينتهي تلقائيًا في ... لإنهائه الآن، استخدم «إنهاء العرض الآن».» وتعرض الجداول: «هذا العرض مفعّل في متجرك». انتظر وقت الانتهاء، أو اضغط إنهاء العرض الآن ثم إنهاء العرض الآن في نافذة التأكيد. ينتهي الجدول كله ويعيد PopAutomate ما بقي من تغييرات الجدول في متجرك. وإذا كان تشغيل العرض المفعّل قد تم جزئيًا فقط، فيظهر استرجاع الآن بدلًا من ذلك، وتقول نافذة التأكيد إن الاسترجاع ينهي العرض فورًا. اقرأ إنهاء عرض مفعّل مبكرًا بزر «إنهاء العرض الآن».

وقت الانتهاء بمنطقة زمنية أخرى

يتبع وقت الانتهاء المنطقة الزمنية المذكورة في 3. التوقيت («الأوقات وفق ...»). وهذه المنطقة هي المنطقة الزمنية لمتجرك على Shopify. يتبع PopAutomate منطقة متجرك، وتعرضها الإعدادات للقراءة فقط. فإذا قرأت وقت الانتهاء بمنطقتك أنت، فقد عادت الأسعار في ساعة غير التي توقعتها.

1. افتح الجداول، واضغط تعديل في صف الجدول، واقرأ سطر المنطقة الزمنية في 3. التوقيت.
2. احسب وقت الانتهاء بمنطقتك الزمنية، وراجع المنتجات بعده.

اقرأ عمل الجدول في وقت غير الذي اخترته عن المنطقة، والمنطقة الزمنية والبلد والعملة في متجرك.

فشلت الإعادة وما زال PopAutomate يحاول

إذا تعذّرت إعادة بعض المنتجات، يحاول PopAutomate مرة أخرى بعد 15 دقيقة، ثم بعد ساعة، ثم بعد 6 ساعات. وتأتي المحاولة الأخيرة بعد وقت الانتهاء بنحو 7 ساعات و15 دقيقة، فانتظر حتى ذلك الوقت قبل أن تغيّر شيئًا بنفسك. وبعد المحاولة الثالثة يتوقف عن المحاولة وتبقى التغييرات في متجرك.

تظهر عبارة «تعذّرت إعادته»

التغيير الذي فشلت إعادته يظهر بعبارة «تعذّرت إعادته» مع السبب، مثل «لم يكن Shopify متاحًا.» أو «انقطع الاتصال بالمتجر.» ويبقى في متجرك، وما زال سطر الجدول في الجداول يحسبه تحت «تغييرات ما زالت في متجرك:». وتحت إعادة التغييرات يقرأ الزر إعادة محاولة الاسترجاع ويقول سطر: «تعذّرت إعادة بعض التغييرات. إعادة محاولة الاسترجاع تحاول إعادتها مرة أخرى.»

1. افتح السجل، واضغط عرض التفاصيل في التشغيل، ثم تحت إعادة التغييرات اضغط إعادة محاولة الاسترجاع ثم استرجاع.
2. إذا عاد السبب نفسه، فاضبط المنتج بنفسك كما في توقف التشغيل أو فشل.

اقرأ الخطوات والأسباب في تعذّرت إعادة بعض التغييرات: إعادة محاولة الاسترجاع. ولا تعرض الرئيسية رسالة عن فشل الإعادة: انظر إلى الجداول («تغييرات ما زالت في متجرك:») وإلى السجل.

المتجر يحتاج إلى إعادة ربط

إذا عرضت الرئيسية أعد ربط متجرك أو وافق على الصلاحيات الجديدة، فقد لا يستطيع PopAutomate تغيير منتجاتك، لذلك قد تفشل الإعادة. والإعادة التي تفشل يحاولها PopAutomate مرة أخرى كما في فشلت الإعادة وما زال PopAutomate يحاول، ثم يتوقف. اتبع أعد ربط متجرك: وافق على الصلاحيات أو أعد فتح التطبيق فور ظهور الشريط. وبعد أن يعود اتصال المتجر، راجع تفاصيل التشغيل. وإذا بقيت التغييرات، فاستخدم استرجاع الآن أو إعادة محاولة الاسترجاع كما في توقف التشغيل أو فشل.

وإذا عرضت الرئيسية متجرك غير متصل، فراجع حذفت PopAutomate قبل وقت الانتهاء.

غيّرت المنتج بنفسك أثناء الجدول

إذا غيّرت بنفسك سعر متغير أو السعر قبل الخصم له أثناء عمل الجدول، يترك PopAutomate هذا المتغير كما ضبطته. وتعرضه تفاصيل التشغيل بعبارة لم يُعَد: تغيّر في Shopify بعد التشغيل. والأمر نفسه للمنتج الذي أخفيته أو أظهرته بنفسك. اضبطه كما تريد من لوحة تحكم Shopify. وزرا استرجاع الآن وإعادة محاولة الاسترجاع يتركانه أيضًا كما ضبطته.

حُذف منتج أو مجموعة

إذا حُذف منتج أو متغيّر أو مجموعة من Shopify، فلا يوجد ما يُعاد. ويظهر التغيير بعبارة «لا شيء لإعادته:» مع سبب مثل «هذه المجموعة لم تعد موجودة في Shopify.» ولا يُحسب ما زال في متجرك، ولا يجعل الزر يقرأ إعادة محاولة الاسترجاع. وعندما لا يبقى شيء إطلاقًا، يقول التشغيل «لا شيء من هذا التشغيل ما زال في متجرك.» ولا يظهر زر.

كان خيار الإعادة عند الانتهاء غير مفعّل

في سعر جديد وإخفاء من المتجر الإلكتروني وإظهار في المتجر الإلكتروني وإضافة إلى مجموعة وإزالة من مجموعة، لا يعود شيء في وقت الانتهاء إذا لم تحدد أعد كل شيء كما كان عند الانتهاء. وفي هذه الحالة كانت الخطوة 4. المراجعة والحفظ تقول «يبقى التغيير بعد انتهاء الجدول.»

1. أعِد المنتجات بزر استرجاع الآن كما في توقف التشغيل أو فشل.
2. في الجدول التالي، أبقِ أعد كل شيء كما كان عند الانتهاء محددًا في 3. التوقيت.

أما الخصم فينتهي في وقت انتهائه دون هذا الخيار، فلا ينطبق عليه هذا السبب.

كان وقت الانتهاء 12:00 ص

يقرأ PopAutomate وقت الانتهاء 12:00 ص على أنه بداية تاريخ الانتهاء نفسه. فتعود الأسعار عند منتصف الليل حين ينتهي اليوم السابق لتاريخ الانتهاء، فالخصم الذي تاريخ انتهائه الجمعة عند 12:00 ص ينتهي مع بداية الجمعة. وإذا بقيت الأسعار مخفّضة بعد تلك اللحظة، فينطبق أحد الأسباب الأخرى في هذه الصفحة.

وإذا أردت أن يشمل العرض يوم الانتهاء كاملًا، فاختر في الجدول التالي تاريخ الانتهاء التالي له مع 12:00 ص، أو اختر 11:45 م في اليوم الأخير.

جدول أسبوعي

يعيد الجدول الأسبوعي التغييرات في وقت انتهائه في كل يوم تختاره، بالمنطقة الزمنية لمتجرك. ويبدأ اليوم التالي في الساعة نفسها. وإذا لم تعد أسعار يوم واحد، فتنطبق على ذلك اليوم الأسباب المذكورة في هذه الصفحة، ويستمر الجدول في العمل في يومه التالي.

تعذّر تأكيد بعض تغييرات الأسعار

إذا عرضت صفحة تعديل الجدول منتجات تحت تعذّر تأكيد بعض تغييرات الأسعار، فهذه المنتجات لا تُعاد. اتبع تعذّر تأكيد بعض تغييرات الأسعار.

توقف التشغيل أو فشل

إذا فشل التشغيل، فلا يُعاد شيء في وقت الانتهاء، وما غيّره قبل أن يفشل يبقى متغيّرًا. أما التشغيل الذي توقف بسبب مشكلة في المتجر بعد أن غيّر بعض المنتجات، فتُعاد تغييراته في وقت الانتهاء مثل التشغيل الذي تم جزئيًا. وفي الرئيسية يُحسب الجدول ضمن تحتاج انتباهك.

أعِد التغييرات بزر استرجاع الآن:

1. في القائمة الجانبية للوحة تحكم Shopify، اضغط السجل تحت PopAutomate.
2. في تشغيل الجدول، اضغط عرض التفاصيل. المنتجات التي ما زالت متغيّرة تظهر بعبارة ما زال في متجرك.
3. تحت إعادة التغييرات، اضغط استرجاع الآن، وراجع القائمة، ثم اضغط استرجاع. يبدأ PopAutomate تغيير متجرك فورًا.

يغطي الاسترجاع كل تغييرات الجدول التي ما زالت في متجرك، لا التشغيل الذي فتحته وحده. اقرأ تفاصيل التشغيل: ماذا يعرض كل جزء.

وإذا لم يظهر زر استرجاع الآن، أو بقي منتج متغيّرًا، فأعِده من لوحة تحكم Shopify:

1. افتح كل منتج في الجدول.
2. إذا كان التغيير خصم: السعر الذي كان قبل الجدول صار الآن السعر قبل الخصم. اجعل السعر بهذا المبلغ، وامسح السعر قبل الخصم.
3. إذا كان المنتج مخفّضًا قبل الجدول، فلم يعد Shopify يعرض سعر التخفيض السابق. اضبط ذلك السعر من سجلاتك، وأبقِ السعر قبل الخصم.
4. إذا كان التغيير سعر جديد: اضبط السعر من سجلاتك. السعر قبل الخصم لم يتغير. وتعرض التفاصيل كل تغيير بصيغة «من ... إلى ...»، فالقيمة الأولى هي التي تعود إليها.
5. في الإخفاء أو الإظهار أو تغيير المجموعة: أعِد قنوات البيع أو المجموعات للمنتج بنفسك.

وإذا توقف جدول إخفاء أو إظهار، فراجع توقف الجدول: أضف قناة البيع «المتجر الإلكتروني».

حذفت PopAutomate قبل وقت الانتهاء

عندما تحذف PopAutomate، يوقف جداولك المفعّلة مؤقتًا ويلغي التشغيل الجاري. وما دام محذوفًا لا يستطيع تغيير متجرك، فلا يُعاد شيء. وتنتظر الإعادة المستحقة وتُفحص من جديد كل 15 دقيقة. أعِد المنتجات بنفسك كما في توقف التشغيل أو فشل. وراجع أيضًا حذف PopAutomate وما يحدث لبياناتك.

إذا لم تُحل المشكلة

تواصل مع دعم PopAutomate كما في الحصول على مساعدة في PopAutomate على Shopify، وأرسل:

• اسم الجدول وتاريخ انتهائه ووقته.
• عنوان متجرك على myshopify.com.
• منتجًا واحدًا لم يعد، مع سعره والسعر قبل الخصم الحاليين، ورقم التشغيل، مثل التشغيل رقم 12.

التالي: إعادة كل شيء كما كان عند انتهاء الجدول